Accord de coaching
Cet accord est conclu entre le Coach et le Client, dans lequel le Coach accepte de fournir des services de Coaching au Client.
DESCRIPTION DU COACHING
Le Coaching est un partenariat (défini comme une alliance, et non un partenariat commercial) entre le Coach et le Client, dans un processus stimulant et créatif qui inspire le client à maximiser son potentiel personnel et professionnel. Il est conçu pour faciliter la création/le développement d'objectifs personnels, professionnels ou d'entreprise et pour développer et mettre en œuvre une stratégie/un plan pour atteindre ces objectifs.
1. RELATION COACH-CLIENT
A. Le Coach s'engage à respecter l'éthique et les normes de comportement établies par la Fédération Internationale des Coachs "(ICF)" (Coachfederation.org/ethics). Il est recommandé que le Client examine le Code de déontologie de l'ICF et les normes de comportement applicables.
B. Le Client est seul responsable de la création et de la mise en œuvre de son bien-être physique, mental et émotionnel, de ses décisions, de ses choix, de ses actions et des résultats découlant de ou résultant de la relation de coaching et de ses appels et interactions de coaching avec le Coach. En tant que tel, le Client accepte que le Coach ne soit pas et ne sera pas responsable des actions ou des inactions, ou de tout résultat direct ou indirect des services fournis par le Coach. Le Client comprend que le coaching n'est pas une thérapie et ne se substitue pas à une thérapie si nécessaire, et n'empêche pas, ne guérit pas et ne traite pas les troubles mentaux ou les maladies médicales.
C. Le Client reconnaît en outre qu'il peut mettre fin ou interrompre la relation de coaching à tout moment, sous réserve de la condition d'annulation de la section 7 ci-dessous.
D. Le Client reconnaît que le coaching est un processus complet qui peut impliquer la discussion de différents domaines de sa vie, y compris le travail, les finances, la santé, les relations, l'éducation et les loisirs. Le Client accepte que la décision de la manière de gérer ces questions, d'intégrer les principes du coaching dans ces domaines et de mettre en œuvre les choix est exclusivement de sa responsabilité.
E. Le Client reconnaît que le coaching n'implique pas le diagnostic ou le traitement des troubles mentaux tels que définis par (mais sans s'y limiter) l'Association américaine de psychiatrie et/ou le NHS, et que le coaching ne doit pas être utilisé comme un substitut au counseling, à la psychothérapie, à la psychanalyse, aux soins de santé mentale, au traitement des troubles de l'abus de substances ou à d'autres conseils professionnels par des professionnels juridiques, médicaux ou autres qualifiés, et qu'il est de la responsabilité exclusive du Client de chercher cette orientation professionnelle indépendante au besoin. Si le Client est actuellement sous les soins d'un professionnel de la santé mentale, il est recommandé que le Client informe rapidement le fournisseur de soins de santé mentale de la nature et de l'étendue de la relation de coaching convenue entre le Client et le Coach.
F. Le Client comprend que pour améliorer la relation de coaching, le Client accepte de communiquer honnêtement, d'être ouvert aux commentaires et à l'assistance et de créer le temps et l'énergie pour participer pleinement au programme.
2. SERVICES
Le Coach et le Client (les parties) conviennent de s'engager dans un Programme de Coaching dont le nombre et la fréquence sont spécifiés sur la facture. Le forfait de coaching est valable jusqu'à la date d'expiration indiquée sur la facture.
Les séances se tiendront en ligne via Zoom ou Teams.
3. CALENDRIER ET TARIF
Cet accord de coaching est valable à compter de la date de paiement. Ce Programme de Coaching est facturé au montant spécifié sur la facture.
Les séances doivent être effectuées dans la durée indiquée sur la facture. Toute séance non utilisée après la date d'expiration sera perdue.
Toute autre séance ou tout autre Programme de Coaching fera l'objet d'une nouvelle facture. Cependant, les termes et conditions du présent Accord prévaudront pour ces autres séances ou Programmes de Coaching pendant 1 an à compter de la date de signature.
Les réunions en ligne seront d'une durée de 60 minutes. Si les tarifs changent avant la signature et la date du présent accord, les tarifs en vigueur s'appliqueront.
Le paiement doit être effectué à l'avance par carte de crédit ou virement bancaire (les coordonnées seront fournies dans la facture si vous décidez d'aller de l'avant).
4. PROCÉDURE
L'heure des réunions de coaching et/ou le lieu seront déterminés par le Coach et le Client en fonction d'un horaire mutuellement convenu.
Le Client est responsable de la planification de ses sessions en ligne via le lien de planification fourni par le Coach.
Le Client se connectera à la réunion en ligne prévue à l'heure prévue. Si le Client arrive avec plus de 15 minutes de retard à la séance, le Coach considérera que vous annulez et le Client sera redevable du coût total de la séance manquée.
Le Client est responsable de s'assurer qu'il se trouve dans un endroit calme pendant la séance, où il peut avoir la vie privée et où personne ne va fouiner ou interrompre la séance.
5. CONFIDENTIALITÉ
Cette relation de coaching, ainsi que toutes les informations (documentées ou verbales) que le Client partage avec le Coach dans le cadre de cette relation, sont liées aux principes de confidentialité énoncés dans le Code de déontologie de l'ICF. Cependant, veuillez noter que la relation Coach-Client n'est pas considérée comme une relation juridiquement confidentielle (comme les professions médicale et juridique) et que les communications ne sont donc pas soumises à la protection d'un privilège légalement reconnu. Le Coach s'engage à ne pas divulguer d'informations concernant le Client sans le consentement écrit du Client, à l'exception des conditions énoncées à la section 6 (Divulgation d'informations) ci-dessous. Le Coach ne divulguera pas le nom du Client en tant que référence sans le consentement du Client.
Les informations confidentielles n'incluent pas les informations qui : (a) étaient en possession du Coach avant d'être fournies par le Client ; (b) sont généralement connues du public ou dans l'industrie du Client ; (c) sont obtenues par le Coach auprès d'un tiers, sans manquement à une quelconque obligation envers le Client ; (d) sont développées de manière indépendante par le Coach sans utilisation ou référence aux informations confidentielles du Client ; ou (e) que le Coach est tenu de divulguer par la loi (par exemple, une loi, une assignation légalement délivrée ou une ordonnance d'un tribunal) ; (f) sont divulguées au Coach et qu'à la suite de cette divulgation, le Coach croit raisonnablement qu'il y a un risque imminent ou probable de danger ou de préjudice pour le Client ou d'autres personnes ; et (g) impliquent des activités illégales. Le Client reconnaît également son obligation permanente de soulever rapidement toute question ou préoccupation concernant la confidentialité auprès du Coach.
6. DIVULGATION D'INFORMATIONS
Le Coach participe à la formation et à la formation continue dans le cadre de la poursuite et/ou du maintien des accréditations ICF (Fédération Internationale des Coachs). Ce processus nécessite les noms et les coordonnées de tous les Clients pour une éventuelle vérification par l'ICF.
En signant cet accord, vous acceptez que seul votre nom, vos coordonnées et les dates de début et de fin du coaching soient partagés avec les membres du personnel de l'ICF et/ou les autres parties impliquées dans ce processus dans le seul but nécessaire de vérifier la relation de coaching, aucune note personnelle ne sera partagée.
Conformément à l'éthique de notre profession, les sujets peuvent être partagés de manière anonyme et hypothétique avec d'autres professionnels du coaching à des fins de formation, de supervision, de mentorat, d'évaluation et de développement professionnel et/ou de consultation des coachs.
7. POLITIQUE D'ANNULATION
Le Client accepte qu'il soit de sa responsabilité, en cas d'annulation, d'en informer le Coach 48 heures à l'avance avant les appels/réunions prévus. À défaut, le Client sera redevable du coût total de la séance manquée.
Aucun remboursement ne sera accordé pour les séances qui ont déjà eu lieu.
8. RESPONSABILITÉ LIMITÉE
Sauf disposition expresse du présent Accord, le Coach ne fait aucune garantie, représentation ou garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, concernant les services de coaching négociés, convenus et rendus. En aucun cas le Coach ne pourra être tenu responsable envers le Client de dommages indirects, consécutifs ou spéciaux. Nonobstant tous les dommages que le Client pourrait subir, la responsabilité totale du Coach au titre du présent Accord, et le recours exclusif du Client, sera limitée au montant effectivement payé par le Client au Coach au titre du présent Accord pour tous les services de coaching rendus jusqu'à la date de résiliation incluse.
9. RGPD
Un document distinct détaillant la politique de confidentialité et la conformité au RGPD vous est fourni en annexe de cet accord.
10. POLITIQUE DE CONTENU
Tout document/matériel audio, vidéo ou écrit fourni au client est destiné à un usage personnel uniquement et ne doit en aucun cas être partagé en ligne ou avec des tiers.
L'enregistrement des séances en ligne - dans leur intégralité ou en partie - n'est pas autorisé.
11. LOI APPLICABLE
Le présent Accord est régi et interprété conformément aux lois de l'Angleterre, et les parties à cet Accord se soumettent à la compétence exclusive des tribunaux anglais.
12. INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD
Ce document reflète l'intégralité de l'accord entre le Coach et le Client, et reflète une compréhension complète des parties concernant l'objet du présent. Cet Accord annule et remplace toutes les déclarations écrites et orales antérieures. L'Accord ne peut être modifié, altéré ou complété que par écrit, signé par le Coach et le Client.